Hammer & Champy’s (1993) дефиницијата може да се смета како
подмножество на Davenport’s. Тие го дефинираат процесот како:
"Збирка
на активности кои се еден или повеќе видови на влезови и создаваат излез кој е
на вредност за клиентите."
Како што
може да се забележи, Hammer & Champy’s имаат повеќе трансформациски
ориентирани согледувања, и ставаат помалку акцент на структурната компонента –
границите на процесот и редоследот на активностите во времето и просторот.
No comments:
Post a Comment